由 dawei 报道称，美国一家主要支付处理商发现百富环球支付终端存在异常网络数据包，这些支付终端可能被用作恶意软件投放器，以及被用作发起攻击和收集信息的控制中心。
对此，百富环球美国公司回应时称，不知道公司或员工有任何非法行为，并且正在聘请律师协助更多地了解导致调查的事件。另外公司了解到有关百富科技设备和服务安全性的媒体报道。公司非常重视安全性。与往常一样，公司一直严控其可能存在的威胁。公司仍然致力提供安全和优质的软件系统和解决方案，也会让团队和客户随时了解情况。而公司营业地点一切照旧，运营也照常进行。百富环球杰克逊维尔办公室和仓库仍然开放。
百富环球美国公司 CEO Andy Chau向所有客户保证产品和服务的安全性。每台设备都经过严格的内部和外部测试和认证，以确保按照行业安全标准保护支付数据。百富环球的政策旨在确保所有通过百富设备发送的信息能够安全地传输给预期的接收者。